Não consigo finalizar pagamento
Em réplica
Brasília - DF
12/02/2023 às 17:27
ID: 159204911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA dois dias tento comprar uma passagem e a plataforma só da erro. Já entrei em contato por telefone e não existe solução alguma para o problema. Só da erro de processamento. Cartão não tem nenhum bloqueio. Tem limite disponível. O problema está no site e eles simplesmente não dão outra alternativa. Nem dinheiro, nem boleto nem nada.
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 09:46
Prezado Leandro
Obrigado pelo seu contacto
No caso apenas poderemos aconselhar a eliminação do historico e cookies, e uma nova tentavia de reserva, ou se o problema continuar a persistir a compra direta através dos canais oficiais da companhia aérea.
Apenas funcionamos online sendo que apenas poderá ser efetuado o pagamento por os métodos disponiveis no momento de compra presentes no website.
Lamentamos que não esteja a conseguir realizar a sua reserva.
Continuamos à sua disposição para qualquer outra questão
Atenciosamente
Equipa da Mytrip
Réplica do consumidor
26/02/2023 às 14:51
Perda de tempo essa história de limpeza de cookie pois tentei de vários e vários dispositivos diferentes. Simplesmente oferecem um valor até bom mas ninguém consegue comprar. Como solução manda procurar direto a companhia aérea mas os valores são *******% mais caros. Pra resumir vcs são pura ilusão. Perdi meu precioso tempo tentando comprar com vocês