Não respondida

Fui cobrado indevidamente por assinatura e não consigo reembolso

MyHeritage

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Me cobraram uma assinatura que eu não fiz, foram quase 500 reais no meu cartão de crédito débitados indevidamente e que eu não consigo o reeembolso agora, já solicitei há 15 dias e só me retornam dizendo que está acontecendo uma alta nos atendimentos. Também recebi um e-mail falando que me ligariam de um número estrangeiro e até agora, nada, não me responderam mais desde então. Se isso não for resolvido com urgência, acionarei as medidas legais cabíveis por meios judiciais.