Meu pedido de medicamentos está atrasado há 4 dias

Olá, Ana, bom dia!

Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos completamente a sua frustração. Sabemos que, ao realizar uma compra de medicamentos, especialmente quando existe uma necessidade de uso, contar com a entrega dentro do prazo informado é fundamental.

Verificamos o andamento do seu pedido com a transportadora e identificamos que, apesar de a previsão inicial de entrega ser para o dia 01/10/2026, houve um atraso no processo. No entanto, temos a informação de que a entrega está prevista para ocorrer ainda hoje, 05/10/2026.

Sabemos que essa atualização não elimina o transtorno causado pelos dias de espera e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Estamos acompanhando a situação para que o pedido seja entregue o quanto antes.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Seu relato é importante para que possamos identificar situações como essa e buscar melhorias no processo de entrega.

Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos que, com a conclusão da entrega, possamos restabelecer sua confiança em nossa loja.

Qualquer coisa pode nos chamar pelo Whatsapp: 55 11 95675-2998

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente

Equipe Myralis em Casa

Até hoje, dia 06/10/26 os medicamentos não foram entregues. Dessa forma vou precisar comprar os medicamentos em loja fisica, não posso mais esperar, já estou atrasada em tomar os medicamentos. Preciso cancelar a compra e aguardo o estorno do valor.

A empresa não conseguiu cumprir nenhum prazo e estou bem decepcionada.