Assinatura eletrônica inválida e falta de suporte

Olá Ralph! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno que tenha enfrentado.

Gostaríamos de esclarecer que a plataforma Epays é uma ferramenta contratada por empresas para facilitar a gestão de documentos, recibos e assinaturas eletrônicas de seus colaboradores. Ou seja, não temos vínculo direto com as informações pessoais ou operacionais dos funcionários dessas empresas.

Sobre a assinatura eletrônica, fique tranquilo: a tecnologia utilizada na plataforma possui validade jurídica, conforme previsto na Medida Provisória n 2.*******/*******, que regulamenta a certificação digital no Brasil, e também na Lei 14.*******/20, que reconhece legalmente o uso de assinaturas eletrônicas em documentos públicos e privados.

Em relação à sua dificuldade, recomendamos que você entre em contato diretamente com o setor de RH da empresa em que trabalha, pois somente eles poderão verificar e esclarecer qualquer questão relacionada ao conteúdo, validade ou emissão dos documentos.

Mas, se você está com dificuldades para utilizar a plataforma, como acessar, visualizar ou assinar um documento, o Epays conta com um suporte técnico exclusivo para ajudar trabalhadores como você. Vamos acionar nossa equipe de suporte para que entre em contato e possa te orientar na melhor forma de utilizar o sistema.

Estamos à disposição para apoiar no que for possível dentro do nosso escopo.

Atenciosamente,

Equipe Epays