Respondida

Retenção de documentos originais

Epays

cidade: São Luís

O que aconteceu

Eu trabalhei por mais de cinco anos em uma empresa, ela utiliza os serviços da plataforma EPAYS, e depois do meu desligamento não tive mais acesso a mesma para que fosse impressos os meus contra cheques ou seja, os meus documentos estão sendo retidos pela EPAYS, isso se trata de retenção dos meus documentos originais, os quais eu tanto necessito do acesso e que me é negado! Entendo que é um serviço pago pela empresa que me contratou, mas os dados lá armazenados são meus.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Epays respondeu

    11/09/2023 às 11:53

    Prezado Sr. Cleiton,

    Espero que esteja bem. Verificamos através dos seus dados que você foi funcionário da empresa GALAXIA MARITIMA S.A. Entendemos a importância desses documentos para você e queremos ajudá-lo, porém a guarda e a disponibilização desses arquivos é de responsabilidade exclusiva do departamento de Recursos Humanos da empresa que o contratou, ou seja, a empresa GALAXIA MARITIMA.

    É importante ressaltar que o Epays atua como uma plataforma de intermediação entre o departamento de RH e os funcionários, proporcionando um acesso mais fácil e conveniente às informações. Cumprimos rigorosamente as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e garantimos que nosso sistema não possui acesso direto às informações contidas nos arquivos importados. Somente a empresa GALAXIA MARITIMA SA possui acesso a esses documentos e é a única entidade autorizada a disponibilizá-los.

    Para ajudá-lo estamos entrando em contato com o RH da empresa GALAXIA MARITIMA para que eles possam te contatar e lhe ajudar com a sua solicitação.

    Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou auxiliar no que for possível dentro dos limites de nossa plataforma.

    Atenciosamente,

    Equipe Epays!