Solicitação de exclusão de dados pessoais com base na LGPD
Em réplica
Barueri - SP
30/08/2026 às 01:00
ID: 257733973
SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS : LGPD
Solicito, de forma imediata, a exclusão dos meus dados pessoais armazenados e tratados no sistema ePays, considerando que não possuo mais acesso à plataforma e que a empresa para a qual trabalhei já inativou meu acesso ao sistema.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD (Lei n 13.709/2018), especialmente do art. 18, solicito a eliminação dos meus dados pessoais que sejam desnecessários, excessivos ou cujo tratamento não possua fundamento legal que justifique sua manutenção, bem como a interrupção de qualquer tratamento que não seja amparado por base legal válida.
Solicito, ainda, que sejam observadas as disposições dos arts. 15, 16 e 18 da LGPD, procedendo-se à eliminação dos dados cujo tratamento tenha sido encerrado.
Solicito também a confirmação formal do atendimento desta solicitação, informando a data em que a exclusão dos dados for efetivamente realizada.
Ressalto que esta solicitação é realizada na qualidade de titular dos dados pessoais, nos termos da LGPD.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 13:23
Olá, Matheus. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua solicitação relacionada ao tratamento e à exclusão dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Gostaríamos de esclarecer que o Epays atua como fornecedor de tecnologia e disponibilização de sistema para empresas, não sendo responsável pela inclusão, alteração, inativação ou exclusão dos dados cadastrais dos trabalhadores inseridos na plataforma.
Os dados dos colaboradores são fornecidos e administrados pela própria empresa contratante, que utiliza o sistema para realizar a gestão das informações de seus trabalhadores. Dessa forma, solicitações relacionadas aos dados pessoais e ao seu tratamento devem, inicialmente, ser direcionadas à empresa na qual você trabalhou, que poderá avaliar a solicitação de acordo com as finalidades e bases legais aplicáveis à manutenção dessas informações.
Mas podemos ajudar você nesse processo. Caso nos informe a razão social e o CNPJ da empresa na qual você trabalhou, poderemos consultar nossa base de clientes para verificar a empresa, com isso poderemos encaminhar a situação ao responsável, orientando-o sobre a sua solicitação para que ela seja devidamente analisada.
Reforçamos nosso compromisso com a proteção de dados pessoais e permanecemos à disposição para auxiliar no encaminhamento da sua solicitação junto à empresa responsável pelo tratamento dos seus dados.
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 16:04
Razão Social: OM30 Tech Gestão de Negócios e Inteligência em Inovação Ltda
CNPJ: *****
Réplica da empresa
04/09/2026 às 12:40
Olá, Matheus. Tudo bem?
Após você nos informar o CNPJ da empresa na qual trabalhou, conseguimos identificar a empresa responsável pelo seu cadastro e entramos em contato diretamente com ela para auxiliar no atendimento da sua solicitação.
Recebemos a confirmação de que foram realizados os procedimentos de baixa e guarda dos documentos, conforme aplicável, e a exclusão definitiva do seu cadastro de ex-colaborador dentro da plataforma Epays.
Com esse procedimento, seu cadastro não permanece mais disponível para acesso pela empresa dentro da plataforma Epays e você também não receberá novas comunicações decorrentes desse cadastro.
Reforçamos que o Epays atua como fornecedor da plataforma utilizada pelas empresas contratantes, sendo a própria empresa responsável pela gestão das informações de seus colaboradores e ex-colaboradores. Por esse motivo, assim que recebemos os dados necessários para identificar a empresa responsável, fizemos a intermediação para que sua solicitação pudesse ser atendida.
Ficamos satisfeitos em ter conseguido auxiliar na resolução da situação.
Como a solicitação foi tratada junto à empresa responsável e recebemos a confirmação da realização dos procedimentos, pedimos, por gentileza, que finalize esta reclamação no Reclame Aqui, registrando a resolução do atendimento.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição caso necessite de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Epays