Compra não entregue, sem retorno nenhum

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

18/05/2026 às 13:05

ID: 248959471

Fiz a compra numero ***** e não tive retorno
estou tentando contato faz 2 meses via whatsapp e email, e nada de retorno

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 17:15

Olá Andrei, tudo bem?

Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Realizamos uma verificação interna e, até o momento, não localizamos registros de atendimento vinculados ao contato informado em nossos canais. No entanto, queremos entender melhor o ocorrido e auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (41) 99997-0133, informando o número do pedido, o ocorrido e, se possível, algum comprovante do contato realizado anteriormente, para que possamos dar continuidade à tratativa com prioridade.

Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para resolvermos a situação o quanto antes.

Equipe Nano4you

Réplica do consumidor

23/05/2026 às 16:03

Foi enviado email ao SAC no dia 31 de março de 2026, sem resposta.
Assim como no whatsapp também, sem resposta...