Resolvido

Alteração de endereço e código de rastreamento não enviados

Nanovit Suplementos e Vitaminas Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá! Venho por aqui, porque enviamos dois emails para a empresa e não recemos retorno. O endereço de entrega está com os números trocados, não sei como isso aconteceu, talvez no preenchimento automatico, mas precisam ser alterados, e não recebemos o código de rastreamento e tão pouco a empresa entregadora.

Fizemos pagamento de Produto "NAC 830mg 7.7 × 2" no valor de R$ 140,00, feita em 2/8/26 às da empresa ***** gerando o *****. O pagamento foi confirmado e gerou nota fscal.

Como relatei acima com endereço confuso, o produto com certeza não chegará a seu destino.

Segue o correto:

*****

Aguardamos até sexta 7/8, não chegando cancelaremos, estamos no prazo de sete dias.

Obrigado,

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nanovit Suplementos e Vitaminas Ltda respondeu

    04/08/2026 às 10:59

    Olá, Luiz!

    Espero que esteja bem!

    Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno.

    Verificamos que nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp e informou que a solicitação de correção do endereço já foi realizada.

    Caso precise de qualquer ajuda ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp.

    Equipe Nanovit

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido