Alteração de endereço e código de rastreamento não enviados
Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 10:07
ID: 255570289
Olá! Venho por aqui, porque enviamos dois emails para a empresa e não recemos retorno. O endereço de entrega está com os números trocados, não sei como isso aconteceu, talvez no preenchimento automatico, mas precisam ser alterados, e não recebemos o código de rastreamento e tão pouco a empresa entregadora.
Fizemos pagamento de Produto "NAC 830mg 7.7 × 2" no valor de R$ 140,00, feita em 2/8/26 às da empresa ***** gerando o *****. O pagamento foi confirmado e gerou nota fscal.
Como relatei acima com endereço confuso, o produto com certeza não chegará a seu destino.
Segue o correto:
*****
Aguardamos até sexta 7/8, não chegando cancelaremos, estamos no prazo de sete dias.
Obrigado,
*****
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:59
Olá, Luiz!
Espero que esteja bem!
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp e informou que a solicitação de correção do endereço já foi realizada.
Caso precise de qualquer ajuda ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp.
Equipe Nanovit
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 18:51
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10