O que aconteceu
Olá presado atendente.
Comprei o kuit de 3 Tabuas tramontina na loja online narcelhome e recebi apenas 1 Tabua em uma caixa pequena me Sinto enganado Favor resolver e enviar os itens faltantes.
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4Interações da reclamação
Narcel Equipamentos para Gastronomia respondeu
23/04/2026 às 09:53
Olá, Eliana! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido em sua primeira compra conosco e pelo transtorno causado. Essa situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme conversamos de forma privada, o caso já foi tratado e solucionado, garantindo a melhor alternativa para você. Ficamos felizes por termos conseguido resolver e prestar o suporte necessário.
Seguimos à disposição sempre que precisar e será um prazer atendê-la novamente, agora com a experiência que você merece!
Agradecemos pela compreensão e pelo retorno.
Atenciosamente,
Equipe Narcel.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram certinho responderam pelo WhatsApp .Voltarei a comprar Mais vezes com certeza.Obrigada