Book Fotografico

Question

Essa é a SEGUNDA reclamação que faço pois não obtive respostas...

Enviei um e-mail para o Natal urbano, reclamando do serviço fotográfico não obtive respostas...
No Natal urbano tinha uma oferta de um book fotográfico incluído 70 FOTOS entregue em um DVD, sendo 15 fotos tratadas...
A fotógrafa enviou as fotos para o meu e-mail, para que eu pudesse escolher as fotos para serem tratadas...
Ao receber as fotos fiquei espantadas com as fotos mal batidas,com os pés e mãos cortadas do meu filho.
O book seria para o meu filho, paguei CARO para receber fotos mal batidas, no anúncio do Natal Urbano NÃO tinha escrito que as fotos seriam mal batidas e parte do corpo importante pés e mãos cortadas.
Quero o meu dinheiro de volta criei uma expectativa dás fotos infelizmente o serviço ficou a desejar.
Reclamei com a fotógrafa a mesma disse que já havia entregue as fotos, ela NÃO entregou nenhum DVD, ela apenas enviou as fotos para que eu pudesse escolher as fotos para serem tratadas .
Fico aguardando respostas !
Não aceito é não admitido ficar no prejuízo foi pago e não foi dado..