O que aconteceu
Eu fiz o pagamento do curso da Natália Beauty de 2.500 e não conseguia executar o curso no período e também outros períodos por motivos pessoais dessa forma solicitei o cancelamento do curso e eles me informaram que tinha uma multa de 30% ou seja devolução viria no valor de mil novecentos e oitenta e etc com isso eles informaram que o valor seria devolvido em 30 dias já se passaram 30 dias eu não tenho retorno do departamento eles informam constantemente que o financeiro está para pagar que já foi enviado ao financeiro, mas o financeiro não paga então o que eu entendo é eles estão me dando [Editado pelo Reclame Aqui] solicito reembolso. De imediato Caso contrário eu vou acionar outras redes sociais mídias sociais e informar o deboche e a falta de respeito que o programa Na Natália Beauty tem com os seus clientes e parceiros.
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4Interações da reclamação
Natalia Beauty & Academy respondeu
21/09/2026 às 15:55
Olá, Alesandra! Lamentamos pelo transtorno. Conforme já estamos tratando diretamente com você, seu caso encontra-se com os setores responsáveis, aguardando a conclusão do processo de devolução.
Estamos acompanhando de perto e mantendo você informada sobre cada atualização, sempre com transparência e buscando agilizar a finalização do seu caso.
Atenciosamente
Equipe Natalia Beauty
Consumidor respondeu
22/09/2026 às 11:03
30 dias que fiz o pagamento, e até agora o reembolso não aconteceu...
Pelo oque eu percebi, vocês gostam de ser expostos.. então, farei isso nas redes sociais.
Só assim para resolver a situação.