Não respondida

Fui cobrado duas vezes por um produto da Natura e a devolução não consta no app

Natura

cidade: Santa Isabel

O que aconteceu

Foi realizada uma compra na natura porém duplicou e foi cobrado 2 vezes o mesmo produto, fiz a devolução de 1 pacote de produtos porém pelo aplicativo não está constando qe o produto foi enviado para devolução.