O que aconteceu
Olá, equipe Natura.
Há cerca de sete meses ganhei de presente um perfume da linha Natura Homem, que foi comprado na cidade de Barueri - SP. Atualmente moro em Mauá - SP. Como foi um presente, não tenho a nota fiscal nem a caixa do produto, mas estou com o frasco original que ainda está um pouco acima da metade e tem todas as informações de lote e validade bem legíveis no fundo.
Recentemente notei que minhas blusas brancas estavam ficando com manchas amareladas exatamente nos locais onde eu aplicava o perfume. Como eu só percebia quando chegava em casa, acabei passando pelo constrangimento de sair na rua com a roupa manchada sem saber. Para ter certeza do que estava acontecendo, fiz um teste durante 5 dias usando apenas este perfume e confirmei que é ele que está manchando as peças. Já lavei as blusas com tira-manchas para conseguir recuperar minhas roupas e anexei aqui as fotos da frente do frasco e das informações do fundo.
Quero ressaltar que nem no frasco e nem nas orientações de uso da marca existe qualquer aviso alertando que o produto pode manchar roupas ou que não deve ser aplicado próximo a tecidos claros. Não acho justo ficar com um perfume que me causa esse transtorno no dia a dia.
Diante disso, não tenho mais condições de usar este item e solicito a troca por outro produto da marca ou a devolução do dinheiro.
Aguardo um retorno e uma solução. Obrigada.