O que aconteceu
No dia 10/11/2026 comprei o Kit Reconstrução de Danos Lumina (pedido n *****) no valor de ***** pagos via Pix. Hoje, dia 15/11/2026, o status mudou para "entregue", porém nenhum entregador compareceu no meu endereço e ninguém recebeu o pacote. Já abri solicitação no chat da Natura e aguardo a acareação urgente com a transportadora e o reenvio imediato dos produtos ou o estorno integral dos ***** via Pix.