Não recebi meus pontos do cartão de crédito da compra de R118,78

Comprei um perfume na Natura e veio sem tampa, quero outro

Meu pedido foi cancelado após o débito no cartão e sem satisfação

Não recebi todos os produtos da minha compra e a Natura me bloqueou o atendimento

Meu pedido veio em duplicidade e não consigo devolver com a Natura