O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Natural D respondeu
18/09/2023 às 21:02
Boa Noite, José!
Tudo bem?
Conforme informado por telefone, em nosso suporte do whatsapp, o reembolso ocorre assim que a devolução das unidades forem entregue em nosso escritório.
Foi informado o código de autorização de postagem e foi confirmado o recebimento deste código e até o momento a postagem não foi realizada.
Reforço que estamos te atendendo da melhor forma possível e para dar continuidade em seu chamado, preciso que poste as unidades que não foram violadas para seguir com o processo de reembolso, não temos a intenção nenhuma de enrolar, temos transparência em nossas ações.
E temos apenas dois canais de atendimento, o telefone fixo e o whatsapp, que é por onde estamos seguindo com seu atendimento.
Atenciosamente,
Paloma Rodrigues
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1NAO GOSTEI DO PRODUTO