Demora no recebimento de prontuários médicos para audiência judicial e inconsistência no atendimento do suporte.
Não respondida
Guarulhos - SP
04/06/2026 às 07:29
ID: 250505341
Solicitei pelo suporte nav prontuários médicos para uma audiência judicial no dia 25/05 e até o momento não recebi os prontuários. Entrei em contato na data de ontem 03/06 e me falaram que não tinha chamado/ solicitação aberto no meu nome e número de chamado. Isso é descaso se eu for prejudicada por falta de respeito de vocês irei atrás dos meus direitos. É um direito meu ter acesso aos meus prontuários médicos. Como uma pessoa diz que abriu a solicitação e a outra diz que tem autonomia para realizar essa solicitação. Estranho isso né.