Impossibilidade de agendar exames pelo site da NAV - DASA para plano Amil Black
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 16:55
ID: 253622037
Tenho plano Amil Black e estou há mais de 10 dias tentando agendar exames (mamografia, desntometria..etc.,) pelo site da NAV - dasa - QUE SEMPRE funcionou!
Agora, simplesmente diz que não tem exame nenhum em nenhum ALTA.
Gostaria muito de agendar meus exames no Alta como sempre fiz.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:38
Olá Gabriela, como vai?
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável . Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e fizemos uma apuração detalhada junto à nossa área responsável, para esclarecer cada situação relacionada ao ocorrido. Realizamos uma análise detalhada em conjunto com nossa equipe técnica e identificamos a causa do problema relatado. A correção necessária já foi efetuada, fico feliz que deu tudo certo. Fico a disposição.
Atenciosamente,
Pamela Souza
Equipe de Relacionamento Nav