Me negaram o atestado médico
Em réplica
Valença - BA
25/05/2024 às 15:12
ID: 189519249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 25/05 fiz uma consulta no aplicativo, e a médica Liliana Pedroso Teixeira se recusou a me dar atestado médico, e sim me deu um atestado de comparecimento sendo que não fui trabalhar por está impossibilitada por conta da dor. Onde eu trabalho não aceita atestado de comparecimento para justificar meu dia. Ela alegou que fiz consultas esses dias e eles não podiam me dar mais atestado. Isso não existe!! Pois não tem limite para atestado e nem eu escolho ficar doente, simplesmente a pessoa fica. A plataforma é um pronto de atendimento com o urgência, se eu faço uma consulta online é porque estou impossibilitada de ir presencial e pago por esse serviço. Desejo meu atestado médico do dia pois tomarei medidas cabíveis, e Segundo a ética médica é vedado: "Art. 91. Deixar de atestar atos executados no exercício profissional, quando solicitado pelo paciente ou por seu representante legal", que foi o que ela fez então tomem as providências.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 13:02
Boa tarde, Kelly, como vai?
Identificamos o desafio relatado, durante a sua jornada, de modo que o setor responsável já foi acionado para que tenha uma tratativa com brevidade e resolução satisfatória.
Nos desculpamos por quaisquer eventualidades
******* que o consumidor pode utilizar seu campo de réplica para continuar interagindo conosco ou pode responder ao e-mail que encaminhei para finalizarmos essa solicitação!
Estou à disposição e reforço que pode sempre contar com a gente!
Saiba que seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Abraços.
Réplica do consumidor
12/06/2024 às 13:57
Eu não recebi nenhuma ligação, e muito menos email com a tratativa do meu problema em questão. Quero um retorno viável por gentileza.
Réplica do consumidor
27/09/2024 às 18:18
Vou entrar com um processo. Já que a empresa se recusa a resolver.