Não consigo marcar exames para minha mãe idosa na Nav Dasa, o sistema trava e ninguém ajuda
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 19:28
ID: 259153989
Não consigo marcar os exames da minha mãe que é idosa na Nav Dasa, o sistema trava e não há NINGUÉM que possa ajudar. AO INVÉS DE COLOCAREM ATENDENTES PARA AGENDAR CONSULTAS E AJUDAR OS CLIENTES, ELES COLOCARAM PESSOAS PARA DIZEREM 'SINTO MUITO" NÃO POSSO TE AJUDAR. COITADOS DOS IDOSOS QUE SÃO HUMILHADOS POR UM ATENDIMENTO DESUMANO DESSES, SE NEM O MAIS NOVO CONSEGUE. UMA EMPRESA AO INVÉS DE MELHORAR PIORAR DESTA FORMA É INACREDITÁVEL. VOCÊS NÃO PODEM MEXER COM SAÚDE. O NOME DA EMPRESA PRECISA SER ATUALIZADO DE DASA PARA NADA, QUE É O QUE VOCÊS OFERECEM.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 13:28
Olá Maria Regina, como vai?
Ficamos gratos por seu contato e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Recebemos sua manifestação com atenção, respeito e acolhimento, pois compreendemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa.
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Suas considerações são muito importantes para nós, pois contribuem diretamente para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços. Por esse motivo, seu apontamento foi compartilhado com nosso time de desenvolvimento para avaliação e identificação de oportunidades de melhoria.
Conforme esclarecido em nosso contato, para o agendamento de todos os exames no mesmo dia, é necessário verificar previamente a disponibilidade de datas e horários da unidade, uma vez que a realização conjunta dos procedimentos está sujeita à capacidade de atendimento disponível.
Reiteramos nosso agradecimento por compartilhar sua percepção conosco. Sua contribuição é valiosa e nos auxilia na busca constante por uma experiência cada vez melhor para nossos clientes.
Permanecemos à disposição para ajudá-la sempre que necessário. Desejamos saúde, bem-estar e uma excelente continuidade de seu dia.
Atenciosamente,
Pamela Souza.
Equipe de Relacionamento Nav.