O que aconteceu
Não cumprimento do valor acordado! Estamos aqui novamente para relatar o ocorrido com a GWM! Meu marido fez o pedido de uma camionete Poer P30 Exclusive, com teto solar, na cor Cinza Titanium, pelo valor de R$ 230.000,00, com a vendedora Anna Claudhia, no stand da GWM do Shopping Flamboyant, em Goiânia/GO.
O pedido foi realizado no dia 24/09/2026 (quinta-feira) e ele fez todo o procedimento necessário. Inclusive, foi informado pela própria vendedora que deveria fechar o pedido até, no máximo, o dia seguinte, justamente para garantir e segurar o valor de R$ 230.000,00. Por isso, seguiu a orientação e formalizou o pedido dentro do prazo informado.
Confiado no pedido, vendeu sua camionete, inclusive está a pé, com uma criança de 3 anos, diante da falta de cumprimento do acordado pela parte de vocês. Foi apenas informado de que o valor da camionete havia aumentado para R$ 240.000,00, simplesmente do nada.
Temos toda negociação registrada, incluindo áudios e prints. À camionete já chegou, já foi feito o pagamento de R$ 190.000,00 na concessionária. Falta apenas R$ 40.000,00 para o restante do pagamento. Mas na concessionária não resolvem nada e continuam cobrando o valor de R$ 240.000,00 o que não foi o acordado.
Meu marido é advogado e sabemos que é causa ganha judicialmente, mas estamos tentando um acordo amigável com vocês. Inclusive já foi registrado por ele todo acontecido no Reclame Aqui há aproximadamente 1 mês e não obtivemos retorno! Um ABSURDO!
Foi fechado o pedido pelo valor de R$ 230.000,00. Não é aceitável que, depois de toda a negociação formalizada, de já ter vendido o veículo confiando no negócio, o valor seja aumentado. Precisamos de uma solução URGENTE. Precisamos pegar a camionete, que está na concessionária!
O Código de Defesa do Consumidor é claro, inclusive quanto à vinculação da oferta (arts. 30 e 35): aquilo que é ofertado e negociado obriga o fornecedor ao seu cumprimento.
Além disso, o art. 39, inciso X, do CDC proíbe o fornecedor de elevar, sem justa causa, o preço de produtos ou serviços.
Diante disso, solicitamos o cumprimento do pedido pelo valor originalmente acordado de R$ 230.000,00.
Precisamos de uma providência URGENTE para que ele possa pegar a camionete!!!