Meu cabelo caiu todo após usar o produto que comprei hoje

Passei 1 ano cuidando do meu cabelo sem nada de química,hoje13/10/2026 comprei 2 caixas de imediato adorei fiz o teste de mexa e ok não t cheiro forte,não arde porém quando fui lavar depois de 15 minutos meu cabelo simplesmente saiu todo nas minhas mãos com um corte químico intenso estou desesperada!!;