Resolvido

Não recebi minha compra feita há 15 dias

Nazca Cosméticos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no site no dia 11/09 e o mesmo ainda não chegou há 15 dias !!!

Se não me entregam que cancelem a compra e devolvam o meu dinheiro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nazca Cosméticos respondeu

    06/10/2026 às 14:40

    Olá, Daniel!

    Lamentamos pelo ocorrido, nossa missão é sempre proporcionar uma experiência positiva de compra aos nossos consumidores.

    Gostaríamos de esclarecer que o atraso na entrega do seu pedido ocorreu em razão da paralisação dos serviços dos Correios, situação que impactou o prazo inicialmente previsto.

    Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, realizamos as tratativas necessárias junto aos Correios e também prestamos todo o suporte à você por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas que se fizerem necessárias através do nosso 0800-7040240, e-mail [email protected] ou WhatsApp (11)95057-7626.

    Atenciosamente,

    Marian

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Nazca

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]