Resolvido

Meu pedido ***** não foi enviado e não tenho resposta

Nazca Cosméticos

cidade: São José

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 30/09 porém até o momento está sem atualização,nem sequer foi enviada sendo que o prazo era em torno de 7 dias para a compra chegar ,preciso saber oque está acontecendo.Sendo que o pagamento foi aprovado ,já entrei em contato pelo site e whatsapp e até o momento não tenho uma resposta do porque ainda está sem atualização.Pedido *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nazca Cosméticos respondeu

    08/10/2026 às 15:54

    Olá, Brenda!

    Lamentamos pelo ocorrido, nossa missão é sempre proporcionar uma experiência positiva de compra aos nossos clientes.

    Gostaríamos de esclarecer que assim que tomamos conhecimento do ocorrido, realizamos as tratativas necessárias e também prestamos todo o suporte à você por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas que se fizerem necessárias através do nosso 0800-7040240, e-mail [email protected] ou WhatsApp (11)95057-7626.

    Atenciosamente,

    Marian

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Nazca

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa resolveu o problema .