O que aconteceu
Boa noite
Fiz a compra de um new balance fuelcell rebel v5, e no começo desse mês ele começou a apresentar um defeito e desde então tento abrir uma solicitação de troca no site, mas não consigo por o site fica pedindo para fazer o login na parte de troca e devolução, porém já está logado e mesmo assim não permite que eu siga. Gostaria de solicitar a troca do produto, pois em 3 meses o produto já apresentou um defeito e não é o correto para um tênis que é próprio para corrida. Segue em anexo foto do comprovante e do tênis.
Tênis começou a descolocar ao lado.