Não respondida

Cobranças indevidas e dificuldade para cancelar assinatura no App Nebula

Nebula

cidade: Brasília

O que aconteceu

Mesma situação vista acima. Após assistir um vídeo curto em português acabei acessando o App Nebula para olhar por curiosidade. Olhei e as informações não estavam claras. A compra sugerida era no valor de apenas $1 dólar.

já recebi duas cobranças elevadas indevidamente, uma de R$ 217,96 e outra de R$ 210,30. No app não tem botão para cancelar a compra. Já mandei mensagem solicitando cancelamento e não obtive resposta.

Quero o cancelamento dessa compra e a devolução desses dois valores.