Atendimento ineficaz e não resolução do problema (ID: *****)

Olá, Devanir! Bom dia.


Primeiramente, agradeço por compartilhar seu caso conosco e por nos dar a oportunidade de prestar todos os esclarecimentos necessários.

Em atendimento à sua ******* uma análise com base nos dados informados em seu cadastro no Reclame Aqui e não identificamos conta ativa em nosso sistema vinculada ao seu CPF ou à sua titularidade junto à Necton Investimentos.

Informo que devido a Lei n°******* do sigilo bancário estamos impossibilitados de sequenciar com a tratativa e fornecer informações à terceiros.

Sendo assim, orientamos que o titular da conta entre em contato com os nossos canais de atendimento telefone: ************** e *********************.

Me coloco à disposição para sanar eventuais dúvidas e reforço o compromisso da Necton Investimentos em melhorias contínuas.



Atenciosamente,

Vanessa
Experiência do Cliente – Necton Investimentos