Demora na resolução de transferência de contas judiciais e falta de comunicação do BTG.
Não respondida
Brasília - DF
04/09/2026 às 10:34
ID: 258159877
Estou com uma demanda desde julho que o BTG me pediu 48 horas úteis para resolver, não foi resolvida. Liguei novamente, mandei e-mails, anexei decisões judiciais. Quanto à transferência de contas judicial da Caixa, pedir relatórios e até hoje não fui atendido. Liguei várias vezes, as respostas sempre vagas, sempre vazias. Falavam que o corpo jurídico ia entrar em contato, até hoje ninguém entrou. Na última ligação que fiz para cobrar sobre esse problema, me falaram que na caixa de e-mail não constava mais nenhum e-mail meu. Encaminhei todos os e-mails, todas as conversas entre mim e o BTG e não obtive resposta no e-mail e nem de uma outra forma. Está bem difícil trabalhar com o banco. As pessoas que me atendem não sabem explicar o que acontece e falam que a equipe jurídica está nas tratativas, mas eu não tenho nenhuma resposta firme, assertiva, ou algum direcionamento. Protocolo: *****