desejo extrato da conta

Olá, Luiz! Espero que esteja bem.

Agradeço por compartilhar seu caso conosco e por nos dar a oportunidade de prestar todos os esclarecimentos necessários.

Obrigada por sua disponibilidade em responder às nossas interações, isso foi fundamental para alinharmos corretamente sua solicitação e garantirmos que sua manifestação fosse solucionada de forma satisfatória.

Após analisarmos o seu caso, informo que encaminhei diretamente para o e-mail cadastrado, no dia 24/03/2026, todas as documentações necessárias, incluindo os informes de rendimentos e os relatórios auxiliares, conforme solicitado e você confirmou o recebimento.

Fico feliz que sua manifestação foi resolvida de forma regular.

Caso precise de apoio adicional para preenchimento ou orientação tributária, recomendamos consultar um contador ou advogado tributarista de sua confiança, que poderá auxiliá-lo de forma mais técnica e direcionada.

Explico que você pode acessar seus documentos através de sua área logada de sua conta Necton, conforme rota abaixo:

APP: Clicar na bolinha que aparece no canto superior esquerdo da tela > Imposto de renda> Informe de rendimentos grupo BTG Pactual:

SITE: Selecione o "V" no canto superior direito ao lado do nome > INFORMAÇÕES DA CONTA > IMPOSTO DE RENDA

Explico que, os métodos de segurança utilizados estão em cumprimento a Resolução CVM nº 135, de 10 de junho de 2022, Art. 108, no qual “A entidade administradora de mercado organizado deve desenvolver e implementar regras, procedimentos e controles internos adequados visando garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados e informações sensíveis...”

Assim como a Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018, Art. 1º que dispõe sobre o tratamento de dados nos meios digitais com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade.

Permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para ajudá-la em outras etapas que forem necessárias. Conte comigo.

Atenciosamente,

Robertiana

Experiência do Cliente - Necton.