O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de manifestar minha insatisfação com uma situação que considero bastante desproporcional e solicitar uma solução.
Inicialmente, tentei abrir minha conta por meio da assessoria OTM Invest. Entrei em contato duas vezes pelo site, demonstrando interesse em me tornar cliente, mas não obtive nenhum retorno.
Diante da ausência de atendimento, optei por abrir minha conta diretamente na Necton, passando posteriormente a contar com a assessoria da OTM Invest.
Ocorre que realizei uma única operação pela Necton, com lucro de apenas R$ 13,00, e agora fui informado de que estou impedido de realizar operações com as condições de corretagem da OTM Invest pelo período de seis meses.
Sinceramente, considero essa restrição excessiva, especialmente porque minha intenção desde o início era ingressar por meio da OTM Invest, o que não aconteceu justamente pela falta de retorno às minhas tentativas de contato.
Embora tenha iniciado meu relacionamento com um valor relativamente pequeno, possuo um patrimônio investido significativamente maior em outras corretoras, com possibilidade de transferência futura, dependendo da qualidade do atendimento e das condições oferecidas.
Situações como essa, infelizmente, fazem o cliente repensar se vale a pena concentrar seus investimentos em uma instituição que impõe restrições dessa natureza, sobretudo quando houve uma tentativa prévia de estabelecer o relacionamento pelos canais corretos.
Solicito, portanto, uma reavaliação do meu caso e a liberação das condições de corretagem da OTM Invest, sem a necessidade de aguardar seis meses.
Também gostaria de receber uma explicação objetiva sobre a regra aplicada, sua fundamentação e a possibilidade de tratamento excepcional diante das circunstâncias apresentadas.
Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução que permita dar continuidade ao relacionamento com a instituição.
Atenciosamente,
José Luiz Blassioli Junior