O que aconteceu
Compareci ao show da dupla Henrique e Juliano (Manifesto Musical) realizado no Estádio do Mineirão, organizado por esta produtora. Ao tentar comprar água, fui forçado a pagar uma taxa de R$ 10,00 para adquirir um cartão de consumo da empresa Zig.Não houve qualquer informação clara, prévia ou ostensiva antes da entrada no evento sobre a cobrança dessa taxa de ativação ou "caução", violando o Art. 6, III do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Descobrir essa obrigação apenas na fila do caixa para conseguir consumir água configura prática abusiva e venda casada (Art. 39, I do CDC).Em contato com a Zig, a empresa afirmou textualmente que "as regras sobre a cobrança da caução, o valor devolvido, a forma e os locais de devolução são definidas e comunicadas exclusivamente pela organização do evento".Como a Nenety Eventos é a organizadora responsável e responde solidariamente pelos danos ao consumidor (Art. 7, parágrafo único do CDC), exijo o estorno imediato do valor de R$ 10,00 pago pelo cartão. Estou com o produto físico em mãos e o saldo zerado, restando apenas o prejuízo dessa taxa abusiva.