Tiveram a audácia de cortar minha energia por erro do sistema deles

Todas as contas estão em débito automático e por algum erro no sistema da Elektro não foram debitadas, hoje 03 de novembro vieram com ordem de serviço para o desligamento. Questionei a moça que veio na minha casa e ela falou: os bancos estão com problemas para efetuar o pagamento em débito automático.

Mas o engraçado é que ninguém avisa e só vem para cortar. Pedi para a moça aguardar pois estava baixando o app para pagar as contas pendentes e ela não fez questão nenhuma. Eu com criança pequena em casa e agora sem energia já efetuei o pagamento e ainda dão o prazo de 24h para religarem.

As contas deram mais de 450,00 a gente paga um absurdo para ter o mínimo e todo o atendimento é horrível, tanto pessoalmente como online. Uma vergonha!