Cobrança indevida e mau atendimento de telemarketing

Prezada cliente,

Sentimos muito pelo transtorno relacionado à cobrança e ao atendimento recebido. A Neolink se empenha continuamente em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes, e reconhecemos que essa situação não condiz com o padrão que buscamos entregar.

Em relação ao atendimento, verificamos internamente os registros da nossa equipe e não identificamos indícios de conduta inadequada por parte dos atendentes. Ainda assim, valorizamos muito o seu relato e reforçaremos as orientações internas para que toda interação seja sempre cordial e respeitosa.

Um de nossos responsáveis entrará em contato em breve para esclarecer a questão da cobrança e resolver essa situação de uma vez por todas.

Agradecemos por trazer isso ao nosso conhecimento e reforçamos nosso compromisso com você.

Neolink

0800 046 2000