Boleto

Resolvido
São José - SC
20/04/2023 às 17:58
ID: 163286469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa cancelei minha internet, e estou recebendo mensagens que ainda estou em debitos.
Hugo
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 10:19
Olá Hugo, tudo bem?
Meu nome é Rafaela, sou a analista responsável pelo seu atendimento e falo em nome da Neorede Internet.
Primeiramente, lamentamos pelo inconveniente!
O seu caso foi encaminhado ao setor correspondente, e a situação já foi analisada juntamente aos responsáveis, onde verificamos que a cobrança com vencimento 10/04/23 seria referente ao proporcional dos dias utilizados até o cancelamento do contrato.
Desde já desejo gentilmente lhe agradecer por sua paciência e compreensão frente aos nossos procedimentos, temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços e atendimentos.
Nos colocamos à disposição caso você precise, além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* ******* *******, ou no nosso site https://*******
Atenciosamente | Equipe de Atendimento Neorede.
Réplica do consumidor
01/05/2023 às 20:02
Já tentei falar com a empresa a semana toda, na minha conta não possui mais nenhum boleto, você pode fazer o favor de enviar esse boleto para o meu email?
*******
Consideração final do consumidor
18/11/2023 às 15:52
dwqweqeqeqw
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3