O que aconteceu
Tenho cafeteira Nespresso há mais de 12 anos. Agora tenho duas.
Por apreciar este café, pensei em utilizar Nespresso na festa de 70 anos do meu esposo e fui até a loja do Shopping pedir orientações. A funcionária me deu um telefone 0800 para eu ligar. Liguei, não era para o 0800 de pessoa física porque o evento terá mais de 100 pessoas e a funcionária me deu o 0800 da PJ.
Liguei, fui extremamente mal atendida por um funcionária que ao final, depois de toda má vontade com que me atendeu, anotou meus dados e disse que eu receberia um email com as informações. Já se foram duas semanas e ninguém mais falou comigo.
O que eu quero saber se é possível: eu compro as cápsulas e a Nespresso colocar uma máquina profissional. Se não der, é só falar. Não precisa deixar o cliente sem resposta.