Canais do pacote não disponíveis

Question

Tenho no meu pacote, os canais do pfc e de esportes. Tenho 3 pontos, 1 da sala estava tudo liberado, porém os 2 dos quartos , o peça e canais de esporte não estavam. Liguei dia 08/09 e liberaram somente o pdf nos dois pontos, pediram para aguardar 1 hora para liberar os canais de esporte. Na sexta verifiquei que ainda não estavam liberados. Liguei hoje dia 11 https://******* de 1:30 no telefone conseguiram resolver um ponto, o outro nem consigo mais ver nada.. Lamentável , nos fazem de idiotas, pedindo para desligar , limpar cartão...e não https://******* para uma coisa é fiquei sem tv no https://******* de 2 horas cansei..pessoas despreparadas e só seguindo a cartilha ... Preciso de solução urgente!

Accepted Answer

Protocolo de Atendimento:*************

Olá, Luis!

Conforme nosso contato telefônico em 14/09/*******, confirmamos que a situação foi esclarecida.

Pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu e agradecemos por nos ter dado a chance de resolver seu caso.

Sabemos que problemas podem acontecer, mas nós temos nos empenhado para atender cada vez melhor nossos clientes e queremos que fique a vontade para falar com a gente sempre que precisar, através dos nosso canal oficial de atendimento Fale Conosco: https://*******

Atenciosamente,
Debora,
NET Canais Eletrônicos.

Canais do pacote não disponíveis

Resposta da empresa