Cancelamento NET residencial internet
Não respondida
São Paulo - SP
20/01/2026 às 19:42
ID: 238298921
Em 03/12 liguei com atendente Rafael solicitando o cancelamento com protocolo fornecido pelo atendente *****/ protocolo recebido ***** em nome do meu pai ***** CPF ***** pois mudamos de estado para MG e não podíamos seguir com a assinatura tendo em vista lá não ser NET ficaram de recolher o aparelho em 10/12 no horário 09 às 11 e o atendente me informou que fatura 10/12 pagaria normal e vencimento 10/01 seria talvez proporcional porém veio fatura cheia e ao ligar me informaram que não tinha pedido de cancelamento e atendente me informou que neste protocolo não tinha nada de pedido de cancelamento e não soube me dizer o que tinha no pedido sendo que tenho dois protocolos e nenhum é de cancelamento! Enfim preciso resolver pois é nome do meu pai que está em jogo sendo que já falaram com ele no dia e confirmaram no dia o cancelamento