Claro removeu canais de TV após prometer que plano não seria alterado em troca de não portabilidade.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2026 às 21:00
ID: 257875653
Em 01 de agosto de 2026, recebi uma ligação da funcionária Bianca da Claro, me oferecendo várias ofertas pra q eu não fizesse portabilidade para a Vivo.
A oferta de q eu pagaria 100 reais a menos do que já pagava no meu plano da Claro atual e também menos do que eu pagaria na Vivo.
Então perguntei se mudaria alguma coisa no meu pacote, e ela me informou que não. Porém , hj acabei de ver que me tiraram vários canais. Ela me informou várias vezes que não mudaria nada, só pagaria menos.
Tenho o protocolo da ligação *****, já q a ligação é gravada, ouçam por favor, e cumpram a palavra de vcs.
Estou há 21 minutos aguardando alguém atender a ligação na Claro.
Quero os canais q tinha de volta.