Cobrança divergente do valor fixo do pacote e remoção de canais
Não respondida
Sorocaba - SP
12/08/2026 às 10:08
ID: 256255585
Fiz o pacote de Internet/telefone/TV/celular,com preço fixo ..mas todo mês muda o valor.
Ligo e eles falam q.foi erro e mudam pro valor correto,engraçado é q.sempre erram pra um valor maior...Já ocorreu várias vezes e quando ligo e mudam o valor colocam como desconto,mas na compra do pacote tenho um preço fixo.
Fora q.a alguns meses atrás,foram descontinuados alguns canais...e não aceitaram me dar desconto,continuo pagando o mesmo valor pro menos canais..sendo q.no contrato temos falando os canais contratados.