Cobrança indevida após encerramento de contrato e erro no valor do novo plano

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

15/08/2026 às 00:39

ID: 256522405

Já havia colocado uma reclamação da Net / claro pous tinha um pacote de internet e dois meshs 600 megas ,encerrei meu contrato em SBC em 27 /06/26:entreguei os aparelhos na casa que mudei na praia grande . Recebi uma cobrança referente ao período que não estava mais lá a conta a ser paga no dia 25/7 no valor de 61,64. Na nova residência paguei o valor da diferença dos dias que foi de 9,90 e com a tratativa feita na Anatel o meu novo valor é de 69,90 e esse também veio errado , conforme foi tratado o contrato era novo e esse valor seria sem os meshes. Mas como nada fazem certo tive que novamente reclamar aguardo a resolução . Tô cansada de tanta coisa errada , segue as duas contas os dois contratos e o estranho que na de São Bernardo cobraram sem o meshes . Eles não tem controle de nada . Tiraram meus meshes que eu tinha até outubro .foi tratado com o Marlon da ouvidoria . Aguardo

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