Cobrança indevida no cartão de crédito sem contratação de serviço NET/Claro
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2026 às 15:59
ID: 258485829
Identifiquei em meu cartão de crédito uma cobrança no valor de R$ 99,00 referente à NET/Claro, transação que não foi realizada nem autorizada por mim.
Ressalto que não possuo e nunca contratei nenhum serviço da NET, não tenho contrato ativo com a empresa e desconheço completamente a origem dessa cobrança.
Considero a situação extremamente grave, pois gostaria de entender como uma empresa com a qual não possuo qualquer vínculo conseguiu realizar uma cobrança em meu cartão de crédito.
Solicito esclarecimentos imediatos sobre a origem da transação, identificação do suposto serviço ou contrato que teria gerado essa cobrança e, principalmente, o cancelamento e estorno integral do valor de R$ 99,00.
Também solicito que seja verificado se existe qualquer cadastro, assinatura, contrato ou serviço vinculado aos meus dados sem a minha autorização e, caso exista, que seja imediatamente cancelado.
Já estou contestando a transação por não reconhecê-la e registro esta reclamação para que a empresa esclareça formalmente o ocorrido e tome as providências necessárias.
Aguardo uma solução e o estorno do valor cobrado indevidamente.