NET Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/01/2018 às 22:52

ID: 31956699

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Diariamente entre 22h e 08h da manhã do dia seguinte desconecto do mundo... não posso assistir TV, fico sem wi-fi e sem telefone fixo, já que tenho pacote da NET. Já tentei de tudo, desconectar os cabos, retirar o cartão SMART NET e recoloca-ló após alguns minutos e nada funciona...lá está a maldita imagem... com a seguinte mensagem:
“OPS... Sinal não
-Por favor desligue o decodificador da tomada, aguarde alguns segundos e ligue novamente.
- Verifique a conexão do CABO NET ao decodificador,
- Acesse: https://*******>Minha Net>Consulta de Sinal e verifique se sua região está com serviço indisponível.
COD:T01”

Em consulta na Internet verifiquei que há varias reclamações de clientes acerca do código:T01, ou seja, é prática reiterada da NET este agir. Da mesma forma, não adianta encaminhar técnico no horário comercial, pois, neste horário, a TV funciona NORMALMENTE.