Ligações não autorizadas e mensagens recorrentes indesejadas! ( telefone em Blacklsit do Procon )
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2015 às 14:00
ID: 13289844
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido ligações e mensagens recorrentes da NET, ligações indesejadas de 5 em 5 minutos provavelmente de discador automatico.
Também recebo de hora em hora mensagens de propaganda não autorizadas.
Meus numeros residenciais e celulares constam da blacklist do Procon https://*******).
Estou reclamando estas ligações além de não autorizadas, não respeitam a determinação do procon que telefones cadastrados na blacklista nao recebam contato de telemarking (call center)
Vou realizar esta reclamação e na sequencia abrir demanda junto ao Procon e Anatel por descumprimento de legistação em vigor
Os telefones que recebo ligações são:
a)*******
b)*******
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Resposta da empresa
08/06/2015 às 19:37
Olá, FERNANDO!
Prestamos os devidos esclarecimentos sobre a mensagem recebida.
Aproveitamos para solicitar que avalie este atendimento através do site ReclameAQUI.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento, onde você poderá obter soluções mais ágeis.
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Ouvidoria NET: ******* ******* 01 80
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Atenciosamente,
SIRLEIDE,
NET Canais Eletrônicos.
Consideração final do consumidor
08/06/2015 às 20:34
Conforme contato telefonico, a partir de hoje o cadastro do procon será respeitado e nao receberei mais ligacoes de call center da NET.
Agradeço a solucao pois recebia ligacoes de 5 em 5 minutos, algo insuportavel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9