Net Claro corta serviço de celular mesmo com plano em dia e dificulta contato para resolução

Question

Novamente a Net Claro demonstra ser uma empresa desorganizada. Estou passando pelo mesmo problema com o meu plano móvel, fiz uma negociação e estou em dia, já paguei, inclusive, a fatura regular antes do vencimento e, mesmo assim, a Claro cortou o serviço do meu celular. Entrei em contato ontem e uma atendente extremamente despreparada me disse que eu não estava devendo nada e que o meu celular seria restaurado o sinal e serviços de internet em duas horas. Até o presente momento, o serviço não retornou e eu não sei o motivo de estar sem sinal. Ressalto que a Net Claro suspende os serviços do celular, mesmo para tentarmos entrar em contato com ela, ou seja, o celular fica inoperante até para chamar o departamento de cobrança da própria empresa, dessa forma impedindo nosso contato com a central para pedir ajuda, nem serviços de 0800 funcionam se a Claro suspender o serviço. Me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], extremamente desapontada, além de perder trabalho e um dia de trabalho pelo qual a Net Claro não vai pagar. Não sei como entrar em contato com a Net Claro, pois não tenho como fazê-lo, uma vez que estou completamente sem qualquer sinal. Já tentei ligar de outro celular e não consigo. Como posso tentar resolver uma situação se a própria operadora dificulta o contato para que a situação seja resolvida? Exige que a situação seja resolvida, pois não tenho nada em atraso e, mesmo assim, estou sendo penalizada justamente não poder entrar em contato com a operadora!