NET Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

08/04/2020 às 10:23

ID: 102554135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde quando contratei a Net eu pago as faturas via cartão de crédito. Alguns meses minha fatura de cartão de crédito não cobra a internet, mas no mês seguinte vem duas cobranças. Até ai, tudo bem...
Os dois últimos meses, fatura de Março e Abril de *******, não vieram cobranças da NET e agora recebo mensagens da claro cobrando o pagamento, se não vai reduzir minha velocidade de internet.
Obs: estou TRABALHANDO DE HOME OFFICE DEVIDO AO CORONA VIRUS.
Não vou pagar nenhum boleto, pois a opção escolhida no meu contrato é via cartão de crédito.
Não tem atendimento nem da Net e nem da Claro. O aplicativo não funciona. Tento redefinir a senha e da erro no aplicativo.
Ouvidoria não funciona. Vou ficar com a internet comprometida? Meu trabalho vai ficar comprometido?

Aguardo soluções.