Recusa em fornecer carta de quitação e cobrança indevida de equipamento após pagamento total

Question

Já paguei tudo que devia a net Angra e eles estão se negando a me dar a carta de quitação peço urgência e outra mandei eles tirar o equipamento dei o nome do proprietário da casa número de telefone e eles nem ligaram e nem chamaram na localidade aí Tão falando que vai me cobrar pelo equipamento isso não é justo pois já paguei tudo que devia eles e se eles não retirar o equipamento a culpa não foi minha então exige que eles me dê a carta de quitação e não me cobre mais nada pois já estou cansado de pagar eles várias vezes já Não devo mais nada só quero a carta de quitação e que ele não surge mais o meu nome porque senão eu vou entrar na justiça e vou denunciar ele principalmente para a agência nacional Anatel coisa que nem registrado lá eles não são registrados na Anatel e pela lei federal do Direito do Consumidor eles não pode fazer isso e tem que me enviar a carta de quitação *****