Atualização de residência

Question

Boa tarde!

Faço pagamento mensal da Netflix por quatro telas mas toda vez que tento acessar de algum aparelho diferente, informa que tenho que atualizar a residência e em toda TV aparece isso, se eu pago por quatro telas, devo ter o direito de assistir em quatro telas simultaneamente de onde eu quiser, se isso não for alterado, vou cancelar minha assinatura.

Accepted Answer

Olá, Maria

Entendemos você.

Sobre o procedimento de utilização da sua conta Netflix em outros aparelhos, por você, nas suas outras residências ou em viagens frequentes, indicamos o procedimento contido no nosso Centro de Ajuda a seguir: https://**************/br

Em caso de mudança para outro país, temos outro Centro de Ajuda que pode te ajudar a entender melhor as políticas da sua conta Netflix: https://**************

Caso reste alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Estamos disponíveis todos os dias através dos números: ******* ******* *******. Você também pode entrar em contato conosco através das ligações pelo aplicativo da Netflix ou via Chat: https://******* Ah! Só mais um detalhe, nosso atendimento em Português acontece das 08 às 23h.

Netflix.

Atualização de residência

Resposta da empresa