O que aconteceu
Tenho assinatura do plano básico R$ 20,90 este mês me cobraram R$ 71,90 acessei o aplicativo e notei que estava num pacote superior ao que utilizo desde 2024 e não realizei tal alteração. Solicito por favor estorno do valor de R$ 71,90 ou abatimento da diferença correspondente R$ 51,saliento que ja realizei através do app alteração para meu plano habitual que utilizo desde 2024.