Resolvido

Erro ao assistir conteúdo, alegação de uso de VPN/Proxy desconhecido.

Netflix

cidade: Cananéia

O que aconteceu

Não sei oq aconteceu, estava assistido e do nada, falou erro por estar usando vpn ou proxy, eu nem sei oq são essas coisas, e não estou conseguindo assistir mais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Netflix respondeu

    31/10/2025 às 16:07

    Olá, Luiz!

    Recebemos sua reclamação e gostaríamos de informar que, no momento, nosso tempo de resposta neste canal está um pouco maior do que o habitual.

    Se precisar de assistência imediata, recomendamos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo chat em https://******* O atendimento em português está disponível das 8h às 23h (horário de Brasília).

    Caso prefira aguardar o atendimento por aqui, nossa equipe do Reclame Aqui entrará em contato com você nos próximos dias para ajudar a esclarecer sua solicitação.

    Obrigado pela compreensão!

    Netflix

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Já foi resolvido! Obrigado pela atenção.